Skip to content
    • kramervn.vn@gmail.com
    • 8h00 - 20h00
    • 0973 493 494
Thiết Bị Vệ Sinh KramerThiết Bị Vệ Sinh Kramer

  • Menu
    • Hotline:
    • 0973 493 494
  • Giỏ hàng
    • Chưa có sản phẩm trong giỏ hàng.

  • Giỏ hàng

    Chưa có sản phẩm trong giỏ hàng.

    Danh mục sản phẩm
    • Bon TamBồn Tắm
    • Voi SenSen Bồn Tắm
    • ToiletBồn Cầu
      • Bồn Cầu 1 Khối Kramer
      • Bồn Cầu Treo Tường Kramer
      • Bồn Cầu Không Két Nước Kramer
      • Bồn Cầu Điện Tử Thông Minh Kramer
    • Bon TieuBồn Tiểu
    • Voi LavaboVòi Lavabo
    • SinkChậu Lavabo
    • Voi SenSen Tắm
    • GuongGương Nhà Vệ Sinh
    • NetworkPhụ Kiện
      • Vòi Xịt
      • Giá Ly Đôi
      • Kệ Góc 2 Tầng
      • Kệ Treo Tường
      • Kệ Xà Phòng
      • Phễu Thoát Sàn
      • Khay Chổi Vệ Sinh
      • Móc Giấy Vệ Sinh
      • Móc Treo Quần Áo
      • Thanh Treo Khăn Tắm
  • Trang chủ
  • Giới thiệu
  • Sản phẩm
  • Dự án
  • Đại lý
    • Tuyển Đại Lý
    • Chính Sách Đại Lý
    • Danh sách đại lý
  • Tư Vấn
  • Tin tức
    • Tổng Hợp
  • Liên hệ
Trang chủ Chính sách đổi trả hàng

Chính sách đổi trả hàng

QUY ĐỊNH CHUNG ĐỔI TRẢ:

Nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, Công ty sẽ hỗ trợ Quý khách chính sách đổi trả sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được ngay (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất) . Sản phẩm chỉ được đổi khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau dưới đây.

ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG:

Thời gian đổi trả: 30 ngày và đáp ứng các điều kiện dưới đây:

  1. Sản phẩm phải còn nguyên tem niêm phong của Kramer hoặc của nhà sản xuất.
  2. Sản phẩm được xác định bị lỗi kỹ thuật bởi các Kỹ thuật viên của Kramer hoặc của nhà sản xuất.
  3. Sản phẩm nhận lại phải còn nguyên vẹn vỏ thùng, xốp và đầy đủ các phụ kiện kèm theo, quà khuyến mãi (nếu có)…
  4. Sản phẩm nhận lại không bị lỗi bên ngoài (trầy xước, vỡ, móp méo, ố vàng,…)
  5. Sản phẩm khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo như (chứng từ mua hàng, hóa đơn VAT nếu có, phếu bảo hành, sách hướng dẫn, catalogue…)

TRƯỜNG HỢP KHÔNG CHẤP NHẬN ĐỔI TRẢ:

  1. Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước.
  2. Quý khách vận hành không đúng chỉ dẫn gây hỏng hóc sản phẩm.
  3. Quý khách không thực hiện các quy định theo yêu cầu để được hưởng chế độ bảo hành (ví dụ không gửi phiếu bảo hành về đúng nơi quy định trong thời gian quy định)
  4. Quý khách tự làm ảnh hưởng đến tình trạng bên ngoài sản phẩm như rách bao bì, trầy, xước, vỡ,…
  5. Sản phẩm đã được Quý khách kiểm tra và ký xác nhận tình trạng nhưng sau đó Quý khách yêu cầu đổi trả hàng hóa vì lý do lỗi về ngoại quan (trầy xước, móp méo, ố vàng, vỡ…).

QUY TRÌNH XỬ LÝ THỦ TỤC ĐỔI TRẢ HÀNG:

    1. Quý khách liên hệ trực tiếp với Trung tâm bảo hành của Hãng. Hoặc thông qua Trung chăm sóc khách hàng của Thiết Bị Vệ Sinh Kramer. Sau khi có Giấy xác nhận tình trạng với nội dung hàng hóa
    2. hư hỏng do lỗi kỹ thuật không thể sửa chữa được ngay. Việc đổi hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định của Thiết Bị Vệ Sinh Kramer
    3. Quy trình xử lý thủ tục đổi hoặc trả hàng được thực hiện trong vòng 3 ngày. Tính từ ngày nhận đủ thông tin và các giấy tờ theo quy định từ phía khách hàng.
    4. Liên hệ làm thủ tục đổi trả hàng:

Chính sách hoàn tiền

Nếu quý khách ở xa vui lòng ship hàng tới cty, chúng tôi sẽ chịu 50%  cho toàn bộ chi phí vận chuyển.

Lưu ý : Không áp dụng cho Bồn Cầu .

Thời gian trả sản phẩm Chính sách đổi trả
Sản phẩm bị lỗi (do nhà sản xuất) Tháng đầu tiên Đổi sản phẩm tương đương (cùng model, cùng màu, cùng dung lượng, …) miễn phí.
Nếu khách hàng không còn nhu cầu sử dụng, chúng tôi sẽ mua lại sản phẩm này với giá mua có lợi nhất cho khách hàng, cụ thể là 1 trong 2 giá sau:a) 70% giá trên hóa đơn.b) Theo giá bán hiện tại của sản phẩm đổi trả cùng model, có cùng thời gian bảo hành được niêm yết trên website https://thietbivesinhkramer.com (nếu có).
Tháng thứ 2 đến tháng 12 Gửi máy bảo hành theo đúng qui định của hãng hoặc được mua lại với giá bằng 70% giá trên hóa đơn trừ thêm 5% mỗi tháng (tháng thứ 2 giá mua sẽ bằng 65% giá trên hóa đơn, tháng thứ 3 giá mua sẽ bằng 60% giá trên hóa đơn,…).
Sản phẩm không bị lỗi Tháng đầu tiên Mua lại sản phẩm này với giá mua có lợi nhất cho khách hàng, cụ thể là 1 trong 2 giá sau:a) 70% giá trên hóa đơn.b) Theo giá bán hiện tại của sản phẩm đổi trả cùng model, có cùng thời gian bảo hành được niêm yết trên website https://thietbivesinhkramer.com (nếu có).
Tháng thứ 2 đến tháng 12 Mua lại với giá bằng 70% giá trên hóa đơn trừ thêm 5% mỗi tháng (tháng thứ 2 giá mua sẽ bằng 65% giá trên hóa đơn, tháng thứ 3 giá mua sẽ bằng 60% giá trên hóa đơn,…).
Sản phẩm bị lỗi do người sử dụng (Không áp dụng bảo hành, đổi trả) 1. Sản phẩm không đủ điều kiện bảo hành theo quy định của hãng.2. Sản phẩm không giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu.

=> Khách hàng chịu phí sửa chữa.

Like fanpage để nhận quà

Like

Danh mục sản phẩm
  • Bon TamBồn Tắm
  • Voi SenSen Bồn Tắm
  • ToiletBồn Cầu
    • Bồn Cầu 1 Khối Kramer
    • Bồn Cầu Treo Tường Kramer
    • Bồn Cầu Không Két Nước Kramer
    • Bồn Cầu Điện Tử Thông Minh Kramer
  • Bon TieuBồn Tiểu
  • Voi LavaboVòi Lavabo
  • SinkChậu Lavabo
  • Voi SenSen Tắm
  • GuongGương Nhà Vệ Sinh
  • NetworkPhụ Kiện
    • Vòi Xịt
    • Giá Ly Đôi
    • Kệ Góc 2 Tầng
    • Kệ Treo Tường
    • Kệ Xà Phòng
    • Phễu Thoát Sàn
    • Khay Chổi Vệ Sinh
    • Móc Giấy Vệ Sinh
    • Móc Treo Quần Áo
    • Thanh Treo Khăn Tắm
Hỗ trợ trực tuyến
HOTLINE
0973 493 494

kramervn.vn@gmail.com

Sản phẩm mới
  • Kl 602 Chậu lavabo đá Kramer KL-602 24,400,000₫ 17,080,000₫
  • Kl 1061 Chậu Lavabo Đặt Bàn Kramer KL-1061 3,200,000₫ 2,240,000₫
  • 1573b Chậu Lavabo Đặt Bàn Kramer KL-1573B 4,200,000₫ 2,940,000₫
  • Kl 1573w Chậu Lavabo Đặt Bàn Kramer KL-1573W 3,400,000₫ 2,380,000₫
  • Kl 4010wb Chậu Lavabo Đặt Bàn Kramer KL-4010WB 6,200,000₫ 4,340,000₫
Banner Siderbar
Tin tức mới
  • Kramer Việt Nam hoàn thiện mô hình nhà thông minh trong container tại Vietbuild Hà Nội Tháng 3/2023 Chức năng bình luận bị tắt ở Kramer Việt Nam hoàn thiện mô hình nhà thông minh trong container tại Vietbuild Hà Nội Tháng 3/2023
  • Tắm onsen là gì? Những lợi ích của tắm onsen Chức năng bình luận bị tắt ở Tắm onsen là gì? Những lợi ích của tắm onsen
  • Cách mở vòi sen tắm đúng cách nhất Chức năng bình luận bị tắt ở Cách mở vòi sen tắm đúng cách nhất
  • Cách lắp vòi sen tắm đứng đơn giản và chuẩn nhất Chức năng bình luận bị tắt ở Cách lắp vòi sen tắm đứng đơn giản và chuẩn nhất
  • Chậu lavabo đá làm từ những loại đá tự nhiên gì? Chức năng bình luận bị tắt ở Chậu lavabo đá làm từ những loại đá tự nhiên gì?
Tư vấn báo giá

    Nhận thông tin tư vấn báo giá

    Quý khách vui lòng nhập đủ thông tin, chúng tôi sẽ gọi lại ngay khi nhận được email

    Showroom KRAMER Miền Bắc

    HÀ NỘI

    • 354 Trường Chinh – Đống Đa – HN
    • 94TT20 – KĐT Văn Phú – Hà Đông – HN
    • LK40 Embasy Garden – Tây Hồ – HN

     

    HẢI PHÒNG: 1 Sở Dầu – Hồng Bàng – HP

    QUẢNG NINH: 488 Cao Thắng – TP. Hạ Long

    THÁI  NGUYÊN:62 Bắc Sơn – Hoàng Văn Thụ

    Showroom KRAMER Miền Trung

    ĐÀ NẴNG: 

    • 325-327 Nguyễn Hữu Thọ – Hải Châu – ĐN
    • 148 Lê Văn Hiến – Ngũ Hành Sơn – ĐN
    • 622 Điện Biên Phủ – Thanh Khê – ĐN

     

    NHA TRANG: 944 Lê Hồng Phong – Nha Trang

    THANH HOÁ : HH5 – 25 – Đường Hoa Hồng 5 – P. Đông Hương – TP Thanh Hoá

    Showroom KRAMER Miền Nam

    TP. HỒ CHÍ MINH:

    • 1042 Nguyễn Văn Linh – Phú Mỹ Hưng – Q.7
    • 471 Hoàng Văn Thụ – P4 – Quận Tân Bình
    • 72 Nguyễn Thị Nhung – KĐT Vạn Phúc -TP. Thủ Đức

     

    AN GIANG

    • 1085 Trần Hưng Đạo – Mỹ Bình – Long Xuyên
    • 142 Võ Trường Toản – Bình Khánh – Long Xuyên
    Liên hệ

    Thiết Bị Vệ Sinh Kramer

    • Địa chỉ: 354 Trường Chinh – Phường Khương Thượng – Quận Đống Đa – Hà Nội
    • Hotline: 0973 493 494
    • kramervn.vn@gmail.com
    • facebook.com/thietbivesinhkramer
    Hỗ trợ khách hàng
    • Phương thức thanh toán
    • Chính sách vận chuyển và giao hàng
    • Chính sách đổi trả hàng
    • Chính sách bảo mật
    Kết nối với KRAMER

    Fanpage Fb

    Map Hang Kramer

    • Hotline: 0973 493 494
    • Nhắn tin qua Zalo
    • Nhắn tin qua Facebook
    Copyright 2020 © Thiết Bị Vệ Sinh Kramer All rights reserved. | Thiết kế bởi Web Bách Thắng
    • Bon TamBồn Tắm
    • Voi SenSen Bồn Tắm
    • ToiletBồn Cầu
      • Bồn Cầu 1 Khối Kramer
      • Bồn Cầu Treo Tường Kramer
      • Bồn Cầu Không Két Nước Kramer
      • Bồn Cầu Điện Tử Thông Minh Kramer
    • Bon TieuBồn Tiểu
    • Voi LavaboVòi Lavabo
    • SinkChậu Lavabo
    • Voi SenSen Tắm
    • GuongGương Nhà Vệ Sinh
    • NetworkPhụ Kiện
      • Vòi Xịt
      • Giá Ly Đôi
      • Kệ Góc 2 Tầng
      • Kệ Treo Tường
      • Kệ Xà Phòng
      • Phễu Thoát Sàn
      • Khay Chổi Vệ Sinh
      • Móc Giấy Vệ Sinh
      • Móc Treo Quần Áo
      • Thanh Treo Khăn Tắm
    • Trang chủ
    • Giới thiệu
    • Sản phẩm
    • Dự án
    • Đại lý
      • Tuyển Đại Lý
      • Chính Sách Đại Lý
      • Danh sách đại lý
    • Tư Vấn
    • Tin tức
      • Tổng Hợp
    • Liên hệ
    ""

    Đăng nhập

    Quên mật khẩu?